FAQ Preguntas Frecuentes
- Cuales son las carácterísticas de
los Servidores y Red de MangoHosting? - Que conexión a Internet tiene MangoHosting?
- Que es un dominio?
- Puedo cambiarme de paquete después de hacer
el pago anual? - Cuantas páginas puedo almacenar con los 25
Mb de espacio? - Cual es la diferencia entre webmail y POP3?
- Que es email catch-all?
- Que es email autoresponse?
- Que es una redirección de correo (email forward
o email redirect)? - Que es CGI, PHP y ASP?
- Que es el Acceso por FTP?
- Que significa Soporte de FrontPage?
- Que es el Panel de Control?
- Que servicios adicionales se incluyen?
- Cuentan con soporte de Base de Datos?
- Qué paquete de hosting me conviene?
- Para que sirve el Panel de Control?
- Existen descuentos para diseñadores o revendores?
Cuales son las carácterísticas de
los Servidores y Red de MangoHosting?
Nuestros servidores tienen las siguientes caracteristicas:
-Pentium III Tualatin 1.4 Ghz
-1 GB DDR RAM
-2 EIDE drives, 60gb (uno para respaldos)
Nuestro Data Center está ubicado en New Jersey, USA y tiene las siguientes
características:
-Supresor de fuegos FM-200
-Múltiples sistemas UPS (Sistema Ininterrumpible de Energía)
-Generadores de respaldos Diesel
-Staff de operaciones de red 24×7x365 Network que asegura la seguridad y confiabilidad
del equipo y los servicios.
Que conexión a Internet tiene MangoHosting?
Contamos con conexión rápida y confiable via mútiples
conexiones OC-12 a más de 75 diferentes proveedores, lo cual proporciona
redundancia que resulta en la disponibilidad de su página y servicios
de email.
Un dominio consiste de una serie de direcciones de red. Este dominio esta organizado
en niveles. El nivel tope (top level) identifica la geografía o el propósito
(por eje. comercial). El segundo nivel identifica un lugar único dentro
del nivel tope y es equivalente a una dirección en Internet (Dirección
IP).
En Internet, el sistema de nombres de dominio o DNS
(Domain Name System), mantiene los nombres de dominios y sus relaciones a direcciones
IP o subdominios, por ejemplo, el nombre www.mangohosting.com, webmail.mangohosting.com,
etc.
Los paquetes BASIC y PLUS de MangoHosting incluyen los dominios .com .net .org
y .ws Puede reservar con nostros cualquier otro dominio (.cc, .tv, .com.mx o
.net.mx); aunque estos tienen un costo adicional. Favor de contactarnos
para solicitar cotización.
Puedo cambiarme de paquete después
de hacer el pago anual?
Usted puede iniciar con el paquete PARKING para reservar su dominio y después de un tiempo
decidir cambiar al paquete BASIC para poder dar de alta su página. En
este caso se tomaría el saldo disponible (resultado de dividir el costo
anual cobrado entre el número de meses recorridos) y se pagaría
solamente la diferencia para cambiar al siguiente paquete.
Cuantas páginas puedo almacenar
con los 25 Mb de espacio?
El número de páginas varía de acuerdo al tamaño
de las mismas y al número de imágenes que contienen. Como un ejemplo,
el sitio completo www.mangohosting.com no ocupa más de 2 Mb, de forma
que podría almacenar aproximadamente 12 sitios como este. Si consideramos
páginas con un tamaño promedio de 10 Kb, podría almacenar
aproximadamente 2500 páginas.
Cual es la diferencia entre webmail y
POP3?
Una cuenta de Webmail es una cuenta de correo que puede ser accesada desde
cualquier máquina conectada a Internet como cualquier página,
accesando webmail.suempresa.com y proporcionando su usuario y password.
Una cuenta POP3 es una cuenta de correo que puede ser configurada en su cliente
de correo como Outlook o Eudora, desde donde puede enviar y recibir sus correos.
La ventaja que tiene es que aún después de desconectarse de Internet
puede tener acceso a sus correos descargados.
Las cuentas incluidas en los planes de MangoHosting soportan ambos tipos de
acceso para todas sus cuentas, pudiendo obtener el máximo beneficio de
ambos, ya que puede leer sus correos desde cualquier máquina o leer sus
correos en su propia máquina aún cuando este desconectado.
Es una configuración de su dominio que le permite recibir todos los
emails enviados a cuentas que no existen o que contengan algún error
en su captura. Ejemplo: Alguien escriba a vents@suempresa.com y aún faltandole
la letra “a” usted puede recibir este correo en una cuenta configurada
en el panel de control.
Es una configuración de sus cuentas de email por medio de la cual puede
enviar un mensaje de notificación, acuse de recibo o instrucciones después
de recibir un correo en esa cuenta. Puede configurar tantas cuentas como necesite.
Que es una redirección de correo
(email forward o email redirect)?
Es una configuración por medio de la cual usted puede reenviar un correo
recibido en una cuenta de su dominio a otra cuenta. Ejemplo: usted desea que
al recibir un email en ventas@suempresa.com se redirija a su cuenta favorita
en Yahoo o Hotmail o inclusive a una cuenta de correo que le envíe un
mensaje a su teléfono celular o Beeper.
CGI es un protocolo para permitir la ejecución de procesos desde una
pagina web. Por ejemplo, la forma de envío de email preconfigurada por
MangoHosting para sus clientes utiliza un programa CGI para el envio por email
de los datos alimentados por los usuarios.
PHP es un lenguaje de programación que permite agregar dinamismo a las
paginas web. Desde PHP usted puede generar diferentes contenidos de acuerdo
a los datos alimentados por los usuarios, o en base a consultas realizadas a
una base de datos.
ASP es un lenguaje similar a PHP que permite el mismo tipo de funcionalidades,
la única diferencia es en la forma de programar. MangoHosting soporta
la versión ASP de Apache, que difiere de la versión de Microsoft
ASP; también contamos con paquetes de Hosting en servidores con tecnología
Microsoft/IIS/ASP.
FTP quiere decir Protocolo de Transferencia de Archivos en español.
Este acceso sirve para que pueda actualizar su página en los servidores
de MangoHosting. Cuando usted o el desarrollador de la pagina necesita actualizar
los cambios de su página, necesita subir los archivos desde su computadora
a nuestros servidores a fin de que todo mundo pueda ver estas páginas.
En este momento entra en juego el acceso FTP, ya que le permite conectarse a
través de un cliente FTP para “subir” sus archivos a nuestros
servidores.
Que significa Soporte de FrontPage?
Es posible realizar la actualización de su pagina desde el editor de
páginas Microsoft FrontPage. MangoHosting soporta actualización
de su sitio desde FrontPage.
Es la herramienta que le permite administrar su dominio, principalmente las
cuentas de email, acceso por FTP y acceso por FrontPage.
Que servicios adicionales se incluyen?
Formulario de Contacto. Todos los paquetes de MangoHosting
incluyen scripts de envío de correo desde formularios de contacto. Para
poder utilizar estos scripts es necesario obtener las formas de ejemplo en el
area de soporte y modificarlas de acuerdo a los datos requeridos en la forma
de contacto, asi como el email de destino.
submitXpress. Esta aplicación sirve para dar
de alta su sitio a los buscadores más importantes. Usted solamente necesita
llenar algunos datos básicos y la aplicación se encarga de hacer
la petición a cada uno de los buscadores en Internet. Este servicio esta
incluido en el paquete PLUS.
easy WebSite. Son un conjunto de templates que le
permiten crear su página a partir de algunas plantillas prediseñadas.
Este servicio esta incluido por un costo adicional.
LiveHelp. Esta aplicación sirve para atender
a los visitantes de su página en tiempo real. Funciona por medio de un
operador en línea que puede atender a sus clientes cuando requieren asistencia
en vivo. Esta aplicación no necesita de instalación de ningún
componente, es completamente HTML y Javascript. Este servicio puede ser incluido
en el paquete PLUS por un costo adicional.
Cuentan con soporte de Base de Datos?
El paquete PLUS cuenta con soporte de base de datos mySQL y el administrador
phpmyAdmin desde donde puede crear, modificar, consultar su base de datos y
tablas. También contamos con paquetes de Hosting en servidores con tecnología
Microsoft/IIS/ASP donde puede utilizar la base de datos Access con ODBC y opcionalmente
la base de datos Microsoft SQL Server.
Qué paquete de hosting me conviene?
Lo mejor es contratar el paquete que se adecua a tus necesidades:
1. Parking - Te permite reservar tu dominio, mientras decides implementar tu
página.
2. Básico - Es el más económico, y es recomendable para
crear páginas dinámicas que no requieran bases de datos, o demasiado
espacio en disco.
3. Plus- Si tu sitio tiene muchas página e imagenes, y requieres acceso
a bases de datos, etc, este es el paqute que te conviene.
Para que sirve el Panel de Control?
El panel de control tiene 3 funciones principales:
1. Administrar los archivos: Puedes subir, bajar, borrar archivos de manera
simple.
2. Administrar las cuentas de correo y usuarios: Puedes crear cuentas de email
y configurar autoresponder o crear grupos de usuarios.
3. Estadísticas: Reportes especiales que te indican los niveles de ocupación
de espacio, de cuentas, etc.
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